TƯ VẤN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG Ở CÁC TỈNH THÀNH KHÁC NGOÀI HN

Quy trình triển khai công việc như sau

1- Khách hàng đăng ký dịch vụ thiết kế thi công của CT HOME theo mẫu bên dưới bài viết này

2 – KTS của CT HOME sẽ tư vấn cho khách sơ bộ về vật liệu, phụ kiện và giới thiệu tới khách hàng một số thiết kế sản phẩm tiêu biểu của CT HOME cũng như ước toán sơ bộ chi phí thi công lắp đặt để khách hàng nắm rõ trước, quá trình này sẽ tiến hành qua điện thoại.

3 – Nhân viên kinh doanh của CT HOME sẽ gửi vào email cho khách hàng Hợp đồng thiết kế , Phí thiết kế là 150.000/m2 (đối với các căn hộ trên 100m2 thì phí thiết kế là 120.000/m2), khách hàng sẽ chuyển khoản trước 70% giá trị Hợp đồng. Trong Hợp đồng sẽ ghi rõ ngày giao trả thiết kế cho khách hàng.

Đối với các khách hàng cho nhu cấp cấp bách về thời gian sản xuất giao hàng sau khi chốt thiết kế (nhập trạch, phòng cưới..vv) nhân viên tư vấn của CT HOME sẽ ghi lại chi tiết trong đơn hàng và chốt lịch sản xuất với khách hàng ngay từ thời điểm này.

4- Khách hàng phải cung cấp cho CT HOME các thông tin sau

a/ Mặt bằng hiện trạng và kích thước cơ bản của căn hộ (khách hàng có thể tự đo với sự hướng dẫn từ xa của CT HOME hoặc có thể nhờ người có chuyên môn đo giúp

b/ Ảnh chụp hiện trạng đầy đủ các góc trong căn hộ

c/ Yêu cầu về công năng nội thất cũng như tông màu (các KTS của CT HOME sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng qua điện thoại)

5 – Sau khi lên Phương án phối cảnh xong, KTS sẽ gửi cho khách hàng. Ngay từ khi gửi phương án sơ bộ CT HOME sẽ gửi kèm luôn cho khách hàng tổng chi phí nội thất ước tính của phương án đó để khách hàng có thể kết hợp với KTS ra được phương án thiết kế ưng ý mà không vượt quá chi phí dự kiến đầu tư của khách hàng. Nếu Khách hàng yêu cầu chỉnh sửa thêm sao cho có được phương án ưng ý với chi phí hợp lý nhất, KTS sẽ chỉnh sửa lại để đi đến phương án chốt sau cùng.

6 – Sau khi chốt phương án, Phòng kinh doanh sẽ lên báo giá chi tiết gửi khách hàng. Nếu khách hàng đồng ý đơn giá và ký hợp đồng thi công, toàn bộ chi phí thiết kế trong Hợp đồng thiết kế sẽ được trừ hoàn toàn vào chi phí sản xuất. Phí thiết kế sẽ được giảm trừ hoàn toàn. Ngoài ra khách hàng còn được nhận quà tặng là các bộ chăn ga gối và các sản phẩm trang trí tuyệt đẹp của MODERNOME khi kí HĐ Thi công  (Giá trị quà tặng từ 3 triệu đến 25 triệu đồng).

7 – Sau khi chốt phương án và nhận báo giá mà khách hàng không muốn đặt CT HOME thi công thì chúng tôi sẽ hoàn tất các bản vẽ kỹ thuật chi tiết và bào giao hồ sơ thiết kế cho khách hàng, khách hàng sau đó hoàn tất thanh toán và thanh lý hợp đồng thiết kế

8 – Nếu khách hàng đồng ý ký HĐ thi công thì Phòng kinh doanh CT HOME sẽ xoạn hợp đồng trên cơ sở báo giá đã chốt với khách hàng. Hợp đồng được chuyển qua email cho khách xác nhận. Trước khi đưa vào sản xuất CT HOME sẽ có KTS và nhân viên phòng kỹ thuật xuống tận nhà khách hàng để kiểm tra lại toàn bộ kích thước chuẩn, nếu có sai lệch gì so với số liệu ban đầu khách hàng gửi sẽ điều chỉnh lại chính xác rồi mới đưa  vào thi công.

 

 

 

Chính sách bảo hành

  • DỊCH VỤ CHĂM SÓC BẢO HÀNH SẢN PHẨM TUYỆT VỜI CHỈ CÓ TẠI CT HOME
    * Áp dụng đầy đủ 100% các điều khoản dưới đây cho các Hợp đồng thi công ký từ ngày 01/03/2017
    —————————————————————————————————
    BẢO HÀNH TRONG 18 THÁNG  – BẢO TRÌ TRỌN ĐỜI SẢN PHẨM
    – Nếu trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm xảy ra bất kỳ lỗi nào CT HOME sẽ cho kỹ sư lên khảo sát và sửa chữa hoàn toàn miễn phí, nếu không sửa được đạt chất lượng khách hàng yêu cầu, chúng tôi sẽ thay sản phẩm mới hoàn toàn
    – Cứ định kỳ 3 tháng 1 lần CT HOME sẽ cử kỹ sư đến nhà kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm, nếu phát hiện lỗi (ngay cả khi khách hàng không nhận ra) chúng tôi cũng sẽ lập biên bản và sửa chữa ngay lập tức. Công tác này hoàn toàn miễn phí và sẽ đưa vào hợp đồng thi công như một điều khoản bắt buộc.
    • BẢO TRÌ TRỌN ĐỜI SẢN PHẨM:
    – Nếu trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm xảy ra lỗi hoặc sau vài năm sử dụng khách hàng muốn làm mới lại sản phẩm (sơn lại, thay vật liệu phủ bề mặt..), CT HOME sẽ cho kỹ sư lên khảo sát và tiến hành sửa chữa hoặc làm mới với chi phí ưu đãi (chỉ tính phí vật liệu và hỗ trợ khách hàng về phí nhân công)
    – Cứ định kỳ 6 tháng 1 lần CT HOME sẽ cử kỹ sư đến nhà kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm, tư vấn cho khách hàng các phương án bảo trì sản phẩm (nếu cần thiết). Công tác này sẽ đưa vào hợp đồng thi công như một điều khoản bắt buộc.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *